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SAP

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desktops, portátiles y tablets en orientación horizontal

IECISA
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Customer Experience
en tu empresa?

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Con SAP Customer Experience podrás…

Mejorar estos procesos críticos de la empresa

Integrar la tecnología más puntera en tus sistemas

Revisa si cuentas
con estos procesos

Visión 360º de todas las interacciones del cliente con la empresa
Alta de clientes ágil y sencilla
Omnicanalidad
Atención al cliente personalizada y contextualizada
Automatización de procesos de venta
Gestión simplificada del catálogo de productos y servicios

Evalúa si tienes estas
herramientas a tu alcance

Plataforma de gestión integral de la experiencia de cliente
Inteligencia artificial para la automatización de tareas (segmentación de clientes…)
Analítica predictiva y machine learning para decidir la siguiente mejor acción
Integración nativa con las aplicaciones de backoffice
Aplicaciones conversacionales (chatbots…)

Mejora tu estrategia con las herramientas
de SAP Customer Experience

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Genera experiencias de cliente diferenciales,
mediante la simplificación e integración de tus procesos

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SAP Customer Experience:
Verticales personalizados

RETAIL
Clientes y distribuidores 360º

MEDIA
Captación y fidelización

GESTIÓN MULTICANAL

Personalización del mensaje a través de canales favoritos.

AGREGACIÓN DE IDENTIDADES
  • Registro unificado entre las distintas marcas del grupo.
  • Monitorización de perfiles digitales.
análisis de contenidos

Encuestas y evaluación de los sentimientos en redes sociales para conocer el impacto de cada acción y responder de forma adecuada.

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Convierte la experiencia de cliente
en el motor de tu negocio

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contacto.sap@iecisa.com